תנאי מכירה

מי מוכר

ALÙMA, בהפעלת ר.ע.ב אלומה בע״מ (ח.פ. 517372504), התמר 78, יציץ. טלפון 054-444-8797, אימייל outdooraluma@gmail.com. התנאים חלים על הזמנות שמתבצעות באתר alumaoutdoor.com.

הזמנה

ההזמנה נקלטת כשהיא משולמת. נשלח אישור באימייל וניצור קשר תוך יום עבודה אחד כדי לתאם את המשלוח. אם יתברר שרהיט אינו זמין, או שמחיר הוצג בטעות, נעדכן אתכם ונחזיר את מלוא הסכום ששולם עבורו.

מחירים ותשלום

• המחירים בשקלים וכוללים מע״מ. דמי המשלוח מוצגים בעמוד התשלום, לפני התשלום.
• התשלום מתבצע בעמוד התשלום המאובטח של Grow, חברת סליקה מורשית: בכרטיס אשראי (בתשלומים, כשהאפשרות מוצעת), בביט, ב-Apple Pay או ב-Google Pay. אנחנו לא רואים ולא שומרים את פרטי הכרטיס.
• הקבלה נשלחת אליכם באימייל מ-Grow.

משלוח

אנחנו מספקים בישראל לכתובת שנמסרה בעמוד התשלום, במועד שנתאם איתכם בטלפון. אם רהיט צריך להיות מוזמן או מיוצר, נעדכן כמה זמן זה לוקח לפני התשלום. נא לוודא שהרהיטים יכולים להגיע למקומם (דלתות, מדרגות, מעליות); אם יידרש ציוד מיוחד, נעדכן מראש. נא לבדוק את הרהיטים כשהם מגיעים ולעדכן אותנו על כל נזק.

ביטול עסקה

• אפשר לבטל תוך 14 יום מיום קבלת הרהיטים (או מיום קבלת המידע הזה, אם מאוחר יותר), באימייל, בטלפון או בוואטסאפ, עם שם ומספר הזמנה.
• יש להחזיר את הרהיטים ללא שימוש ובמצב שבו הגיעו. אנחנו רשאים לגבות דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם, ואת עלות איסוף הרהיטים.
• ההחזר מתבצע תוך 14 יום מהודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו שולם.
• אם רהיט הגיע פגום, תקול או שונה מהמתואר, לא ייגבו דמי ביטול ואנחנו נאסוף אותו על חשבוננו.
• רהיטים שיוצרו או שונו במיוחד עבורכם (מידה, גימור או צבע שבחרתם) אינם ניתנים לביטול לאחר שהתחלנו בהכנתם, כפי שהחוק מתיר.
• במקום שבו החוק מעניק יותר זמן או יותר זכויות, החוק הוא שקובע.

תקלות

אם מתגלה ברהיט פגם ייצור, עדכנו אותנו ונתקן או נחליף אותו כפי שהחוק מחייב. ריהוט חוץ משתנה עם השימוש ומזג האוויר: הנחיות התחזוקה מצורפות לכל רהיט.

פרטיות

אנחנו משתמשים בפרטים רק כדי לספק את ההזמנה ולתת לכם שירות, כפי שמוסבר במדיניות הפרטיות.

שאלות

כתבו ל-outdooraluma@gmail.com או התקשרו ל-054-444-8797. על התנאים האלה חל הדין הישראלי.